Goodbye, Rockabilly Rules

Chers amis !

C'est le cœur lourd que nous vous annonçons la fermeture de notre boutique en ligne rockabilly-rules.com et de notre magasin Red Hot and Blue à Essen. Les raisons de cette décision sont multiples et reposent sur des facteurs et des développements qui ne sont pas de notre ressort.

Avec Rockabilly Rules, nous avons établi l'une des boutiques en ligne les plus importantes de notre scène. Le succès et la croissance de Red Hot and Blue GmbH au cours des 21 dernières années reposent en tout premier lieu sur l'amour et la fidélité de nos clients et nous leur en sommes très reconnaissants. Il faut partir quand on est le plus heureux - nous avons volontiers emporté avec nous les plus belles années et partons maintenant quand le temps est venu.

Dès maintenant, nous allons commencer à vider notre stock - si vous avez encore quelque chose sur votre liste de souhaits, c'est le meilleur et le dernier moment pour passer à l'action.
ATTENTION : Les tailles et les produits épuisés ne seront plus livrés - ce qui est vendu est vendu. N'attendez donc pas trop longtemps !

Nous avons déjà répondu ici à quelques questions importantes qui vous viennent peut-être à l'esprit. Si vous en avez d'autres, adressez-vous comme d'habitude à notre support, nous vous aiderons volontiers.

Reste sauvage
Votre équipe de Rockabilly Rules / Red Hot and Blue


Vous êtes fauchés ? Est-ce que je récupère mon argent si je demande un remboursement ? Que faire si quelque chose ne me convient pas et que je souhaite l'échanger ?
--> Non, nous ne sommes pas en faillite. Si quelque chose ne te plaît pas ou ne te convient pas, tu peux le renvoyer comme d'habitude dans le cadre du délai de retour (14 jours) et, au choix, tu seras remboursé ou tu recevras la taille souhaitée (si elle est encore disponible).

Qu'en est-il de mon bon d'achat / de l'avoir dans mon compte ?
--> Tu as la possibilité d'utiliser ton bon ou ton crédit restant dans la boutique jusqu'au 31.12.2024.

Que se passe-t-il si quelque chose est cassé et que je veux faire une réclamation ?
--> Jusqu'à la fermeture définitive, tout se passe comme tu en as l'habitude : tu nous envoies un e-mail ou tu appelles le support et nous nous en occupons. Même après la fermeture, nous sommes tenus de respecter la garantie pendant un an. Pendant cette période, tu nous contactes également et nous nous en occupons.

Est-ce que vous récupérez le produit X de la marque Y ?
--> Non, la boutique ne sera plus réapprovisionnée. Ce qui est parti est parti et ne reviendra plus chez nous.

Quel est l'avenir de Rumble59 et de Schmiere ?
--> Nous ne pouvons malheureusement pas donner d'informations concrètes sur l'avenir de Rumble59/ Schmiere. Une solution est toutefois en cours d'élaboration.

Le magasin d'Essen reste-t-il ouvert ?
--> Le magasin Red Hot and Blue à Essen sera également fermé et ne sera plus réapprovisionné en marchandises. Mais jusqu'à la fermeture, toutes les tailles disponibles seront toujours disponibles dans le magasin.

Quand fermez-vous exactement ?
--> Dès que le stock sera vide. Nous n'avons donc pas de date précise, mais nous comptons sur janvier/février 2025.

Encore une information importante : en raison du grand nombre de commandes passées ces derniers jours, il y a des retards dans le traitement des envois et des retours. Ne vous inquiétez pas, toutes vos commandes seront expédiées et tous vos retours seront traités comme d'habitude - les deux prennent juste un peu plus de temps actuellement.